建行合肥蜀山支行营业部协助客户兑换残损币
近日,一对夫妻走进了建行合肥蜀山支行营业部的大堂,面露难色,四处张望。值班大堂经理遂上前询问其办什么业务,其中一位客户递过来一个红色的塑料袋,大堂经理打开一看,发现是一包被剪坏的百元人民币新钞。
经详细询问,原来这些钱是前些日子家人从银行提取的新钞,因家里人疏于看管,家中孩子将这些百元新币误当成纸片剪碎,夫妻俩深知这些钱整理起来难度较大,抱着试试看的心理,才带着这些残损币来到蜀山支行营业部进行兑换。值班负责人魏琼在了解情况后将客户引导至劳动者港湾处,陪同客户一起小心翼翼的对残损币进行一张一张的整理,通过辨认、拼接、粘贴几个步骤,在近两个小时的耐心整理后,终将近百张人民币整理完毕。同时,在整理的过程中也向客户传达了关于人民币防伪特征辨别的相关信息。最后通过鉴定,有58张可以全额兑付、有17张可以半额兑付,一共兑换了6650元,在最大程度上减轻了客户损失。夫妻俩在收到兑换的完整币好,激动地说:“真是辛苦你们了,帮我们解决了一个大麻烦!”
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